Умови обміну та повернення товарів
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" протягом 14 днів з дня купівлі Ви можете здійснити повернення або обмін придбаного в інтернет-магазині Weestep товару за умови, якщо:
- товар новий, тобто такий, що не був в експлуатації і не має слідів використання: подряпин, потертостей, тощо;
- збережена оригінальна упаковка, пломби, фабричні ярлики і стікери;
- пред'явлені отримані від продавця документи, що підтверджують покупку (товарний чек).
Заміна або повернення товару з виявленим виробничими дефектом (істотним недоліком) проводиться на підставах і в терміни, встановлені Законом України "Про захист прав споживачів". Витрати за доставлення товару оплачує інтернет-магазин Weestep.
У разі обміну або повернення товару належної якості, придбаного в інтернет-магазині Weestep, витрати за доставлення товару оплачує покупець.
Для пред'явлення вимог про заміну або повернення придбаного в інтернет-магазині Weestep товару Вам необхідно заповнити форму повернення/обміну (знаходиться за посиланням нижче) і відправити товар за адресою, зазначеному в даному акті. Після отримання відправлення з Вами протягом 1-2 робочих днів зв'яжеться менеджер магазину з метою узгодження деталей.
Заповнити форму повернення/обміну
!!! Важлива інформація. При доставленні товару Новою Поштою необхідно перевірити цілісність і відсутність механічних пошкоджень на товарі в офісі перевізника. Претензії не пред'явлені перевізнику і не оформлені відповідним актом до розгляду не приймаються.
!!! Важлива інформація. Товари для повернення/обміну повинні відправлятися виключно в стандартній упаковці, що надається компанією Нова Пошта. Послуги додаткової упаковки (в картонні коробки, стрейчевий плівку і т.д.) оплачуватимуться за рахунок відправника.